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Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:

Bitte beachte, dass es während hoher Bestellaufkommen oder an Feiertagen vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang deiner Bestellung wird diese innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben.

Anschließend erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner persönlichen Sendungsnummer.

Über unsere Seite „Sendungsverfolgung“ kannst du jederzeit den aktuellen Versandstatus prüfen.

Unzustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder Nichtannahme an uns zurückgesendet werden, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu organisieren.

Beschädigte Pakete

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Bitte sende uns dazu:

• Bestellnummer
• Fotos der Verpackung
• Fotos des Produkts

So können wir schnell eine Lösung finden.

Fehlende oder verlorene Sendungen

Falls dein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, du es jedoch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte zunächst Nachbarn oder Mitbewohner.

Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, helfen wir dir selbstverständlich weiter.

Fragen zum Versand?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.

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Antwortzeit: gewöhnlich innerhalb von 24–48 Stunden.

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