Rückgabe & Erstattung
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.
Deshalb kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn du nicht zufrieden bist.
Rückgabebedingungen
Eine Rückgabe ist möglich, wenn:
✅ Das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet wird
✅ Das Produkt keine außergewöhnlichen Gebrauchsspuren aufweist
✅ Das Produkt vollständig zurückgesendet wird
So funktioniert die Rückgabe
1. Kontaktiere uns
Sende eine E-Mail an:
Bitte gib folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Name
- Grund der Rückgabe (optional)
2. Rücksendeanweisungen erhalten
Unser Support-Team sendet dir alle weiteren Informationen zur Rücksendung.
3. Rückerstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung dauert in der Regel 5–10 Werktage.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Sollte dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Bitte sende:
- Deine Bestellnummer
- Ein Foto des Produkts
- Ein Foto der Verpackung
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
Stornierung einer Bestellung
Bestellungen können nur storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.
Bitte kontaktiere uns hierfür schnellstmöglich:
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls deine Rückerstattung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingegangen ist:
- Überprüfe dein Bankkonto.
- Kontaktiere dein Kreditkartenunternehmen oder deine Bank.
- Kontaktiere anschließend unseren Kundenservice.
Fragen?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter:
Antwortzeit: gewöhnlich innerhalb von 24–48 Stunden.
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